Команда Яндекс.Маркета сообщила, что с сегодняшнего дня начнет постепенно возвращать подсчет индекса качества к прежним критериям. При этом у всех партнеров есть возможность быстро снять ограничения, а для магазинов с индексом 80–94 устанавливается переходный период с повышенным лимитом заказов.

Во время переходного периода лимит заказов для обозначенных магазинов будет повышен вручную. В течение 30 дней они смогут получать столько же заказов, как и без ограничений. Стандартные ограничения по индексу будут возвращены только в том случае, если качество работы будет снижаться или магазин не успеет повысить индекс до 95 за отведенный на это месяц.

Магазины, которых коснулись ограничения, но они быстро исправили ошибки и готовы обрабатывать больше заказов, могут написать об этом на странице Поддержка: Качество и отключения → Увеличить количество доступных заказов. Все заявки будут оперативно рассмотрены и, если принятых мер достаточно, лимит заказов на ближайшие 30 дней будет увеличен.

После переходного периода подсчет индекса качества вернется в норму для всех магазинов — как описано в Справке для моделей DBS и FBS.

Изменится лишь один пункт: если раньше при автоматических ограничениях можно было получать минимум 10 заказов, то в ближайшее время этот минимум будет сокращен до одного заказа. Изменение затронет только те магазины, которые стабильно получали меньше 10 заказов в день и не улучшали качество своей работы.

Для модели FBY индекс качества пока не влияет на работу магазина.

Напомним, ранее Яндекс.Маркет, в рамках поддержки продавцов, заморозил индекс качества магазинов на значениях утра 24 февраля. Действия продавцов в последующие дни никак не влияли на число заказов, получаемых на площадке.