5-6 ноября в Калининграде прошла первая конференция по поисковому продвижению «SEO Калининград 2013». Конференция в Калининграде стала отличным поводом для встречи и продуктивного обмена мнениями между специалистами отрасли. Участники смогли услышать реальные кейсы, а не размытую рекламную воду от представителей сервисов, а также познакомились с самым западным городом России и приятно провели время за неформальным общением с коллегами по цеху.

Обзор докладов первого дня можно прочитать здесь.

Второй день конференции был посвящен агентствам - работе с клиентами и новым методикам продвижения проектов. В основном выступали представители сервисов, способных облегчить нелегкий труд сеошника. Как признается организатор конференции Дмитрий Шахов, правилом для всех докладчиков было - ни один вопрос из зала, кроме касающихся «сколько именно бабла вы заработали на этом» или «как именно выглядит ваша эксклюзивная технология», не остался без ответа.

Вначале, в качестве примера, докладчик предложил аудитории посмотреть на страницу выдачи Яндекса по запросу [промокод wildberries], где группа ВКонтакте этого интернет-магазина занимает 9 место. Рассмотрев группу подробнее, можно увидеть действительно активизированную страницу, но частотность по Яндекс.Директу равна 9 346 запросов в месяц. Словосочетание «промокод Wildberries» находится на 9 месте Google.

Константин привел еще один пример – группу компании XD-Motion. При вводе запроса [xd motion], группа ВКонтакте появляется на 3-м месте в выдаче, на 2-м находится сайт xd-motion.ru, на первом Яндекс.Директ. Частотность в Яндекс.Директе равна 460. ВКонтакте на 3 месте можно увидеть группу, посвященную официальному сайту компании, который в выдаче находится на 2-м.

Константин предложил новый дешевый способ попадания в ТОП – продвижение URL ВКонтакте. Если проанализировать ссылочную стратегию, то всего 25 ссылок в среднем покупается на одну группу ВКонтакте, между тем как показатели среднего расхода на ссылки падают:

Это значит, что можно выиграть одно место в выдаче, не получив за это никаких санкций. Просто создав открытую группу ВКонтакте, немного прокачав ее, можно сделать еще один шаг к монополизации в выдаче. Расходы на продвижение группы – минимальны. Техника продвижения – обычные ссылки в небольших количествах. Группы ВКонтакте хорошо ранжируются по средне-конкурентным запросам. Лучшая техника продвижения – это обычные ссылки, с анкорами, с прямыми вхождениями.

Докладчик привел интересный факт: один из самых продвигаемых пабликов принадлежит компании, сайт которой находится в ТОП-10 по продвижению сайтов. Компания является одним из самых щедрых покупателей ссылок на свою страничку ВКонтакте.

Также, очень активно продвигают страницы политиков – чтобы вытеснить негатив из ТОП-10. По персональным запросам страницы соцсетей очень удачно ранжируются.

Далее Константин рассказал о том, как можно ускорить индексацию, в тоже время сделав ссылочную массу более естественной. По его словам, на сегодняшний день в доступе пользователей находится более 6000 твиттер-аккаунтов. Продается все: твиты, ретвиты, упоминания. Аккаунты распределяются по стоимости твита, средняя стоимость твит-поддержки ссылочной кампании - 150 р. в месяц.

Если же взять ссылочную массу «натурала» (комбинацию активных ссылок в Facebook, Google+, Моем Мире), то она обойдется уже в 250 р. в месяц, однако, может принести неоценимую пользу. Ссылки на стенах пользователей приносят трафик, но самое главное, что таким образом можно получить естественную ссылочную массу.

При всем при этом докладчик советует не забывать о лендингах. SEOспециалисты почему-то не работают с лендингами, и это проблема. Обычно, лендинги рисуют при работе с массой трафика по модели CPA, но почему сеошники не используют те же принципы при создании оптимизированных страниц?

Константин привел пример страниц-соседей по ТОП-10 Яндекса, которые занимают 5-ю и 6-ю позиции по запросу [ведение бухгалтерии]:

Разница, как говорится, на лицо. А реалии таковы, что 90% сайтов, которые продвигают сеошники, выглядят как второй сайт. А это значит, что если даже на контент обоих сайтов и на закупку ссылок были потрачены одинаковые деньги, и они занимают соседние места в ТОПе, с первого сайта конверсия будет в два раза больше, чем со второго. Этот сайт потратил копейки на дизайн своего лендинга, а трафика будет получать гораздо больше.

Получается, что сегодня необходимо создавать лендинги под все типы услуг, которые должны продвигаться. Успешный сайт сегодня должен быть не набором однотипных страниц, а набором однотипных лендингов. Разрабатывая дизайн сайта, можно создать универсальный шаблон, который можно изменять под каждый запрос. Выглядеть сайт будет примерно так же, с небольшими изменениями в оптимизации под конкретный запрос, а стоить дешевле.

Цель лендинга - не выпячивать тщеславие компании или владельца бизнеса. Лендинг должен вызывать желание оставить контакт для связи, т.е. даже SEO-лендинг формирует лид, c которым уже можно в дальнейшем работать.

А что с региональными запросами? Для решения этой проблемы Константин опять же советует сознание однотипных лендингов, которые будут состоять из одних и тех же элементов и просто кастомизироваться под разные регионы. Набор типовых блоков может быть таким: - региональная статистика рынка и отрасли - региональные новости - статистика по клиентам из этого региона - отзывы клиентов из этого региона - символика региона - инфографика региона - адаптированные тексты и цены - адреса, контакты и пр.

Докладчик своим выступлением попытался дать ответы на следующие вопросы: 

- Как SEO-компании эффективней отжать деньги у клиента

- Как клиенту не попасться на судебные издержки, выйти на досудебное урегулирование или отсудить деньги у SEO-компании, даже если акты выполненных работ подписаны.

Иван действительно дал советы и заказчикам, и подрядчикам, причем порой эти советы были полностью противоположны. По его словам, с самого начала, еще на этапе заключения договора, нужно смотреть, на каких условиях вообще другая сторона хочет работать.

Заказчику:

• Отсматривать и отсеивать слова- «пустышки». Требовать долива после отстоя прогноза количества переходов!

• Ключевые слова в Договоре должны быть с маленькой буквы

• Не соглашаться ставить ссылку на сайт оптимизаторов в «подвале» сайта, потому что это заказчик платит оптимизаторам за свою рекламу, а не наоборот.

• Выбирать 2-3 подрядчиков, затем нанять юриста и/или технического консультанта для согласования договора. Обязательно нужно согласовать с юристом шаблон мотивированного отказа.

• Проводить оплату по безналу и вовремя, в случае, если нет возможности заплатить вовремя, нужно писать гарантийное письмо. Если не нравятся результаты, нужно писать мотивированный отказ.

Опыт показывает, что если не отправить подрядчику мотивированный отказ, а просто перестать платить, если что-то не нравится, на заказчика могут подать в суд и потребовать оплату. В любом случае клиенту стоит писать официальное письмо руководителю исполнителя, если что-то идет не так, или что-то хочется поменять в работе. Даже на этапе согласования Договора, для того, чтобы убедить его смягчить юридические рамки.

Исполнителю:

• Лучше работать как ООО а не ИП

• Прописать в Договоре об Отчетности и Мотивированном отказе в течении 14 дней, например так:

«4.3. В случае ненаправления мотивированного отказа в принятии работ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента отправки Акта выполненных работ, отчет Исполнителя считается принятым, а акт приема-передачи работ подписанным со стороны Заказчика».

• Обязательно добавить в Договор пункт про форс мажор:

«Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, таких как землетрясение, … изменения законодательства, действия или бездействия государственных органов, действия или бездействия поисковых систем, повлекших за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору». 

• Добавить пункт: «Все спорные вопросы решаются путем переговоров Сторон или, в случае, если Стороны не могут прийти к соглашению, в арбитражном суде по месту нахождения истца. Ответчик (клиент) вряд ли поедет далеко защищать свои интересы.

• Добавить в Договор термины-определения: аффилиат, бан, поисковая система, зеркало, продвигаемые страницы

Как увеличить сроки достижения результата:

Пункт-оговорочка «Для запросов, имеющих в поисковой системе Яндекс больше 100 ООО (ста тысяч) показов в месяц без ограничения региона (по данным системы wordstat.yandex.ru), срок, указанный в п. 8.2. Приложения, увеличивается на 2 (два) месяца. Число показов (спрос) определяется в п.6.4. Приложения».

Срок, указанный в п. 8.2. Приложения увеличивается на 2 (два) месяца при возникновении/наличии хотя бы одного из следующих обстоятельств:

• Наличие аффилиата интернет-сайта.

• Интернет-сайт является копией основного интернет-сайта Заказчика («зеркалом»).

• Наличие менее 20 (двадцати) информативных страниц интернет-сайта в индексе продвигаемой поисковой системы.

• Недостаточный срок существования интернет-сайта (домен существует не более одного года).

• Применение поисковой системой в отношении интернет-сайта запрета показа (бана интернет-сайта).

• Интернет-сайт содержит большое количество (более 50% страниц) неуникального текстового наполнения (контента).

Иван также советует, писать в отчете просто ссылку на позиции в личном кабинете. В случае неоплаты счета, личный кабинет для доступа Заказчику можно просто закрыть, и у него не будет даже возможности удостоверить у нотариуса данные на интернет- сайте. Что же касается региональности, то докладчик советует прописать в договоре:

• Если в процессе продвижения сайта по двум и более регионам, в течение первых трех месяцев с момента начала работ по Приложению Яндекс не присваивает интернет-сайту продвигаемый регион, то условия, описанные в п. 8.2. Приложения, вступают в силу только для ключевых фраз, по которым не присвоен регион, с полного календарного месяца, следующего за месяцем присвоения Яндексом Интернет-сайту продвигаемого региона.

• Если нужно продвигать сайт клиента в нескольких регионах, а сайта нет в Яндекс Каталоге, то Исполнитель обязуется подготовить сайт для ЯК, а Заказчик оплатить регистрацию в ЯК.

В разделе Договора «Обязанности сторон», исполнителю лучше обязать заказчика делать следующее:

• Обеспечить бесперебойную работу интернет-сайта в период действия Приложения, включая обеспечение защиты от взлома хакерами, соблюдение времени (скорости) загрузки страниц менее 15 (Пятнадцати) секунд, а также выполнять все предложенные Исполнителем доработки интернет-сайта.

• Обеспечить наличие на интернет-сайте реальных физических адресов и телефонов региональных представительств, соответствующих регионам продвижения.

• В течение срока Приложения не изменять: выполненные доработки, адреса продвигаемых страниц, структуру ссылок и структуру интернет-сайта, не вносить изменений в код интернет-сайта без письменного согласования с Исполнителем… без предупреждения Исполнителя в течении 7 рабочих дней.

• Не размещать на Интернет-сайте контент, уже существующий на других сайтах в сети Интернет.

• Не публиковать копии интернет-сайта или копии страниц интернет-сайта под другими доменными именами без согласования с Исполнителем, а также не создавать страницы с уже существующим на сайте контентом.

• Соблюдать определенные Исполнителем сроки согласования и условия, установленные Техническим заданием на оптимизацию интернет-сайта и написание текстов, Брифа на тексты и (или) распределения запросов по страницам:

• срок согласования Технического задания составляет 3 (три) рабочих дня;

• срок для заполнения Брифа на тексты составляет 3 (три) рабочих дня;

• срок согласования текстов составляет 3 (три) рабочих дня;

• срок согласования распределения запросов по страницам составляет 1 (один) рабочий день.

• вправе самостоятельно или при помощи Исполнителя (при наличии его согласия) выполнить рекомендации по улучшению интернет-сайта;

Заказчику, в свою очередь, обязательно нужно вменить исполнителю, что в процессе выполнения работ по Приложению, Исполнитель обязуется принимать во внимание требования лицензии поисковой системы Яндекс (доступные по адресу: http://legal.yandex.ru/termsofuse/), рекомендации Яндекса по созданию сайтов (доступные по адресу: http://help.yandex.ru/webmaster/?id=1108938), информацию Яндекса по новой формуле ранжирования для Московского региона (доступную по адресу: http://webmaster.ya.ru/replies.xml?item_no=12443), не использовать методов и приемов, запрещенных в сфере поискового продвижения интернет-сайтов, соблюдать оптимальное процентное содержание ключевых слов в тексте Интернет-сайта и оптимальное управление ссылочной массой сайта.

Совет Заказчику: требуйте письменных (бумажных) отчетов по позициям вместе с актами выполненных работ. На основании этих отчетов (которые в суде Исполнитель не будет оспаривать) вы можете судиться по поводу невыполнения гарантий. Используйте сервисы, которые фиксируют состояние сайта (Гугл/Яндекс Вебмастер, audit-megaindex.ru) для того, чтобы на конец работ независимо удостоверить проблему, также можете обратиться за SEO-аудитом к другим SEO-компаниям.

Совет Исполнителю: Вместе с актами на бумаге предоставляйте просто список работ (услуг), которые вы проводите в течении всего Договора:

• Работа со ссылками

• Анализ сайта

• SEO-аудит

• Анализ семантического ядра

Так заказчику будет сложно доказать проводили ли вы работы эти или нет.

На сайте арбитражного суда можно по названию юридического лица почитать решения. kad.arbitr.ru. Иван посоветовал заказчикам обязательно смотреть на сайте арбитражного суда историю исков той компании, которая собирается заключить договор, а оптимизаторам - не работать с бухгалтерами и юристами, а то засудят.

Докладчик перечислил серые методы продвижения, о которых итак всем очень хорошо известно, и сказал, что все это работает, но, увы, эффект держится недолго. Результат от применения есть, но временный, поэтому использовать это все можно, но краткосрочно.

Безусловно, если речь идет о серых нишах, в которых не работает контекстная реклама, то методы используются любые, как правило, некорректные. В конкурентных нишах сайты могут выходить в ТОП буквально на один день, и это оправдывает подготовку сотен сайтов на одну и ту же тему. А для белых проектов в узких конкурентных нишах с дорогой контекстной рекламой используется контент-маркетинг, все делается очень медленно, но зато и результат стабилен, при этом он обходится дешевле AdWords.

По словам Виктора, практика показывает, что Google не любит: - прямое вхождение анкора - нетематические сайты - подозрительные сайты - наглядно искусственную ссылочную массу

(Кстати, это же самое не любит и Яндекс).

Тренд под запад такой:

Уникализация описаний товаров, как это обычно бывает, может быть черная и белая. Отзывы можно генерировать, комбинируя тексты с чужих сайтов, а можно мотивировать пользователей оставлять отзывы, что дороже, но надежнее.

В контент-маркетинге все начинается с плана. Если не будет регулярности, то ничего не получится. Если постоянно заниматься публикаций статей на своих сайтах и на сайтах партнеров, то можно вырастить практически сообщество лояльных читателей, которые могут стать клиентами. Если писать хорошие и интересные материалы, то их с удовольствием возьмут на условиях эксклюзива даже очень большие и популярные порталы. Продает экспертность, увлеченность тем, чем автор занимается. Это и привлекает клиентов.

Далее Виктор привел ряд кейсов, демонстрирующих, как при помощи статей, был продвинут ряд проектов, на которые трафик увеличился в разы. Кроме того, был приведен кейс по выводу сайта из-под Пингвина. Слушатели получили готовый алгоритм снятия ручного фильтра Google.

Он рассказал, что автоматические фильтры снимаются только в момент апдейта алгоритма. В основном нужно разбавлять ссылочную массу более естественными ссылками, безанкорными или естественными анкорами. Безанкорных ссылок должно быть 90-95%.

Если фильтр ручной, то нужно сначала понять, в чем дело. Очень хорошо работает письмо, в котором нужно давить на жалость с просьбой объяснить, что же случилось. Google пришлет письмо с примерами. Как правило, речь идет о покупных ссылках и статьях с прямыми вхождениями запросов в тексте ссылок на сайт. Можно ничего не делать, можно снять часть, можно снять все, и снова отправлять запрос на пересмотр. Ни в коем случае нельзя говорить, что ссылки действительно были приобретены самим вебмастером, можно ссылаться на компанию, к которой обращались за помощью, например.

Виктор также сказал, что если ничего не снимать, то скорее всего ответ будет отрицательным, если снять хотя бы часть, результат пересмотра скорее будет положительным.

Антон поделился статистикой успешных и не очень успешных проектов, полученной в результате исследования, проведенного среди 9 000 сайтов, продвигаемых в системе WebEffector, отобранных по пяти популярным тематикам запросов:

При анализе использовались следующие критерии:

Антон привел слайды, демонстрирующие среднее количество запросов на успешный проект по тематикам, а также зависимость успеха продвижения от соблюдения рекомендуемого бюджета:

Докладчик уверен, что при продвижении высокочастотных запросов вручную подготовленные анкоры работают лучше, чем сгенерированные, а по остальным запросам попадаются интервалы, где сгенерированные тексты ссылок работают лучше.

Очень важно обращать внимание на рекомендации по изменениям на сайте, которые мешают попаданию в ТОП. Если в первые два месяца люди исправляют ошибки, то результат заметно улучшается, в сравнении с теми примерами, где ошибки были и через полгода, а велась только закупка ссылок. Среди ошибок даже был случай, когда сайт был полностью закрыт от индексации.

Кроме того, была отмечена зависимость роста позиций сайтов от срока продвижения, и от количества страниц на сайте. Естественно, чем больше – тем лучше.

Количество поведенческих факторов намного больше, чем думает большинство. Это не только CTR сниппета, время на сайте, глубина просмотров и процент отказов, но и другая информация о пользователе.

Кирилл сообщил, что поисковику доступна следующая информация:

Эти факторы для разных типов сайтов могут быть важны или не очень, а так же могут работать как в плюс, так и в минус. Кирилл привел примеры того, как выглядит типичный бизнес-сайт, как выгляди хорошая посадочная страница и портал, и показал, что если речь идет о портале, то не важно, соответствует ли социальный профиль теме сайта.

Интересы пользователя устаревают очень быстро, это отмечают даже представители поисковых систем. Но не все так просто. Анализ естественности сессий, исходя из тематики запросов и социального профиля, в настоящее время, судя по нашим исследования, находится на поверхностном уровне. Регион пользователей Яндекс определяет, в первую очередь, по региону заданному пользователем ПС, а не гео-ip.

Выводы: Практически все поведенческие факторы неоднозначны и индивидуальны в случае каждого из сайтов в каждой тематике. При естественном трафике, даже при хорошем качестве сайта, могут быть слабые поведенческие факторы. Необходимо комплексно воздействовать на поведенческие.

Апдейты поведенческих факторов в Яндексе происходят достаточно редко, поэтому быстрым результат можно считать достаточно условно. Например, последний крупный апдейт был в мае, летом был апдейт из нескольких ступенек, не очень большой апдейт был в октябре.

Для продвижения при помощи поведенческих факторов можно использовать несколько стратегий для разных типов ключевых слов в комбинации с покупкой ссылок, до покупки для быстрого старта или для получения результатов по самым «упрямым» запросам.

По высокочастотным запросам имеет смысл начинать с 10% от естественного трафика. Абсолютный максимум - 40%. Основное, на что надо обращать внимание - на максимальную естественность показываемого сценария.

Кирилл рекомендует использовать переформулировки, брендовые запросы, смежные запросы. Несмотря на то, что пишут представители Яндекса о персонализации, по данным Мовебо, анализ естественности сессий пока также находится на весьма поверхностном уровне.

На данный момент эффективной стратегией может быть простой переход с выдачи на сайт, главное, чтобы пользовательские профили были естественные.

В конце своего выступления Кирилл ответил на самый часто задаваемый вопрос про накрутку поведенческих факторов: «Можно ли таким образом уронить сайт конкурента?», сообщив, что нет, нельзя. Строгих санкций за поведенческие факторы нет.

Дмитрий рассказал в своем выступлении о работе по созданию сети фейк-аккаунтов в социальных сетях и на блогоплатформах, распространении с помощью этой сети отзывов о клиентах и влиянии такой работы на поисковые результаты.

Докладчик уверен, что не все то дорого, что влияет на результат. Более дорогое SEO, как правило, означает всего лишь более большой бюджет на ссылки. И это делает ссылочный профиль менее естественным. Потому что это «идеальное ссылочное», тотальное соответствие анкоров семантическому ядру, множество ссылок в рамках одного паттерна – кого это обманет?

У естественного ссылочного профиля другое соотношение социальных откликов и ссылок на сайт, чем у коммерческого, и это очень заметно даже по статистике.

Что в итоге? Большинство ссылок отсекается, покупается еще больше ссылок, бюджет растет, а прибыль SEO-студии падает. Однако, почему-то все упорно продолжают повторять этот сценарий, хотя все знают, что чем больше закупается ссылок, тем больше вероятность получить фильтры и санкции за «неправильное» ссылочное.

Что же из себя представляет эта пресловутая естественность?

Естественность - это разнообразие, у поиска не должно оставаться статистики, что вы давите только один фактор. Наличие большого числа безанкорных ссылок, поддержка классического ссылочного социальными откликами. «Хороший» проект развивается гармонично, а не частями, даже в части ссылочного.

Как можно обмануть, и что такое имитация.

Дмитрий рассказал, что было создано более 300 профилей на разных сервисах. В профилях велась жизнь, посты со ссылками перебиваются дневниковыми записями и фотографиями, они комментируют где-то еще, участвуют в сервисах вопросов и ответов.

Люди работают лучше, чем боты. Боты однообразны, сразу видно, что это неестественные отзывы. Боты не имеют фантазии и не могут выдавать реакцию на ситуации. Даже если сейчас это и работает, скорее всего потом придется придумывать, как снять эти ссылки.

Выдавалось не меньше 100 откликов в месяц (если прекратить поддержку, то можно дать отрицательный сигнал потери интереса к сайту у пользователей). Надо понимать, что все ссылки на блогхостингах - nofollow, часть из них никакими сервисами не определяются.

На выходе получается, что покупное ссылочное сопровождается (смешивается) с социальными откликами; околоанкорное совпадает с тематикой сайта; динамика откликов не спадает несколько месяцев; сайт становится полезен людям, или хотя бы видно, что его владельцу не все равно.

Социальные отклики очень заметно влияют на позиции:

Появляется дополнительный трафик. Трафик по этим ссылкам может быть очень хорошим и идти на сайт довольно долго. С вопросов и ответов, когда такой профиль рекомендует компанию, могут быть и покупки.

Это не быстро, нужна подготовка для того, чтобы поставить ссылку или комментарий. Стоимость ведения такой сетки не очень велика, а затраты на ссылки можно сделать меньше.

Выводы:

На завершающем конференцию рабочем столе Виктор Карпенко, Константин Леонович и Дмитрий Шахов поговорили о входе в другие регионы и даже стран, пользе контекстной рекламы и устройстве рынка торговли ссылками.