Компания Яндекс опубликовала результаты проведенного исследования, посвященного пользовательским запросам про загранпаспорт. Доля этих запросов составляет около 0,04% от всех запросов к Яндексу, т.е. каждую неделю пользователи задают от 300 до 500 тыс. поисковых запросов на эту тему.

Исследование показало, что 20% всех запросов про загранпаспорт являются разными вариациями одного и того же общего вопроса, касающегося оформления этого документа. Еще 20% запросов касаются образцов заполнения анкеты. Кроме того, пользователи ищут список необходимых документов (11%), способ подать заявление через интернет с помощью портала «Госуслуги» (9%) и возможность проверить готовность паспорта с помощью интернета (7%).

В 20% всех запросов пользователи интересовались новым или биометрическим паспортом, в 8% запросов выясняли подробности оформления и использования паспорта старого образца. В остальных 72% запросов пользователи не уточняли, новый или старый загранпаспорт они хотят получить.

Среди прочего пользователи задают не совсем обычные запросы. Например, они хотят знать: [нужен ли загранпаспорт для маленькой собаки], [какой шрифт в загранпаспорте], [вычислять ли на границе фальшивый загранпаспорт], [можно ли с православной точки зрения делать загранпаспорт], [как сфотографировать младенца на загранпаспорт], [если образование куплено как сделать загранпаспорт].

Что же касается времени запросов, то как выяснилось, к заграничным поездкам люди предпочитают готовиться в начале года. В первой половине – с января по июль – запросов про загранпаспорт заметно больше, чем во втором полугодии.