С сегодняшнего дня любой зарегистрированный пользователь Яндекса сможет оставлять комментарии и ставить оценки организациям, в которых они побывали. На основе этих оценок автоматически формируется рейтинг. А сами отзывы и рейтинг будут отображаться в результатах поиска на Я.Картах и в карточке организации.

Отметим, что рейтинги организации не влияют на ее положение в результатах поиска на Картах.

Такая возможность позволит организациям получать обратную связь от пользователей и рассказывать о себе потенциальным клиентам. С другой стороны, владельцам организаций возможно придется бороться с негативом прямо в Яндекс.Справочнике.

Сделать они это могут прямо из своего личного кабинета в Справочнике. Их ответы будут видны всем, кто найдет фирму на Яндекс.Картах. Работа с отзывами — это отличный шанс выделить свою организацию среди других, ведь при прочих равных условиях люди обращают больше внимания на фирмы, которые кто-то уже обсуждает.

Владелец организации (пользователь, который добавил организацию в Справочник или подтвердил права на нее) может пожаловаться на отзыв, добавленный к его организации, если считает его некорректным.